Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Soulazen (« nous », « notre ») exploite ce site et cette boutique en ligne. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données que nous collectons

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : traitées directement et de façon sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies (voir notre politique de cookies).

Pourquoi nous utilisons vos données

  • Traiter et livrer vos commandes ;
  • Assurer le service client et le suivi des retours/remboursements ;
  • Vous envoyer des communications commerciales, avec votre consentement ;
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec : notre plateforme d'hébergement (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs et fournisseurs chargés de l'expédition de votre commande (la boutique fonctionne en dropshipping : vos coordonnées de livraison sont transmises au fournisseur qui expédie directement le produit). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à soulazen@outlook.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à soulazen@outlook.com.