Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Délais de livraison

Soulazen travaille avec des fournisseurs partenaires soigneusement sélectionnés, notamment basés en Europe pour un acheminement rapide. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le produit.

Un délai de préparation de commande de 1 à 3 jours ouvrés s'ajoute avant expédition.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement lors du passage en caisse.

Retards et incidents

Si votre commande n'est pas arrivée au-delà du délai indiqué, contactez-nous à soulazen@outlook.com.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité vers d'autres destinations.